水洗いとドライクリーニングの違いは？

当社で行っている水洗いとは、温水＋洗剤＋機械力で洗う洗浄方法で、強力な洗浄力がありますがお洋服への負荷も大きく、水への耐久性が高い素材しか洗えません。一方でドライクリーニングは、石油系溶剤＋ドライソープ（洗剤）＋機械力で洗います。特に油性汚れの除去に優れ、シルクや獣毛などデリケート素材でも縮み・型崩れを起こさない安全な洗浄方法です。欠点としては水溶性汚れの除去にはあまり適さないという点があります。汚れの程度によりますが、通常のドライクリーニングでは汗汚れを完全に除去するのは難しいといえます。

水洗いとドライクリーニングの両方可能な服はどちらで洗うのですか？

素材・デザイン性・汚れ具合等の状態を確認の上、汚れ落ちと安全性のバランスを考慮しながら、お洋服ごとに洗浄方法を決めています。

シミ抜きの無料と有料の違いは？

シミ抜きの無料と有料では仕上り日数と作業内容が大きく異なります。無料シミ抜きは、通常の仕上り日でお渡しが可能です。作業内容は、水性・油性の液体を噴霧するシミ抜き用ガンで、汚れの箇所に噴霧処理を行います。有料シミ抜きは、通常の仕上りよりプラス1日のお渡しとなります。作業内容は、無料のシミ抜き処理に加えて、付着物に応じたシミ抜き剤や部分漂白、酵素処理等の化学的除去を行います。
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エリや脇の汗ジミ・黄変は落ちますか？

汗ジミであれば水処理と漂白処理でスッキリする可能性が高いのですが、黄変まで進むと漂白で薄くなっても、完全に落とすのは難しいといえます。

ヘアカラーやマニキュアが付いてしまいました。シミ抜きで落ちますか？

残念ですが、取れない可能性が高いと思われます。 ヘアカラーは、色が落ちないように染めるためのものですので落とすことができません。マニュキュアやインク類のシミにおきましても同様です。

カビが生えてしまった服を洗えますか？

基本的にはクリーニングは可能ですが、有料シミ抜き扱いとしてお受付しております。カビの除去処理に関しては一律300円（税込）を頂戴しております。カビ付着の程度により完全に除去しきれない場合もございます。
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血液が付いてしまいましたが、落とせますか？

落とせるかどうかは付着してからの経過時間によります。基本的には有料シミ抜きでお受付させていただきます。血液のシミ抜きについては、完全に除去できない場合でも一律300円（税込）の料金を頂戴します。
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服についた臭いを落としてほしいのですが。

水洗いが可能なお洋服であれば、水洗いすることで臭いの除去が可能です。ドライクリーニングしかできないお洋服の場合、ドライクリーニングで水洗いの効果を発揮するアクアプラスをお勧めしています。
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アクアプラスって何ですか？

通常のドライクリーニングは、油溶性汚れを落とすのは得意ですが、水溶性汚れの除去は苦手です。アクアプラスは通常のドライクリーニング処理に、水溶性汚れの除去に優れた特殊な洗剤を混ぜることにより、ドライクリーニングの安全性を維持しながら、水洗いのような洗浄効果を発揮する新技術です。
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アクアプラスで洗える服は？

基本的にドライクリーニングが可能なお洋服であれば、どんなものでもアクアプラスでの洗浄が可能です。
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水洗い出来るのにアクアプラスをする必要があるんですか？

水洗いとドライクリーニングの大きな違いに、洗浄工程において洋服にかかる負荷が大きく違うことが挙げられます。アクアプラスはドライクリーニングのデリケートな洗浄性と、水洗いの水溶性汚れを除去する効果の両方を併せ持っております。お洋服の長期的なご使用を考えた場合に、水洗いが可能なお洋服でも、負荷の小さなアクアプラスはお勧めする価値があると考えております。
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破れ修理やすそ直しなどの修繕・リフォームは行っていますか？

店頭でお受付しております。提携しているリフォーム業者に依頼するため、1週間程度の仕上り日数を頂戴しております。

破れた箇所を出来るだけきれいに直してほしいのですが。

破れの部位や症状によりますが、きれいな修復をご希望であればかけつぎ修理をお勧めしています。かけつぎとは、破れた箇所に共布の糸を差し入れていく修理技術で、損傷箇所が目立ちにくい修理です。

スタンダードコースとロイヤルコースの違いは？

スタンダードコースは、①機械仕上げ中心②無料シミ抜きサービス③通常仕上り日でお渡し可能、といった特徴があります。ロイヤルコースは上記①②に加えて、④保護具を使ったデリケートな洗浄・乾燥⑤専門スタッフによる手仕上げ⑥そのまま仕舞える乾燥防虫剤入り不織布包装、とクリーニング工程中におけるお洋服への負荷を最大限に抑えながらデリケートな取り扱いをしております。大切なお洋服を長く楽しみたいお客様にオススメのコースとなっています。
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ロイヤルコースでアクアプラスをすることは可能ですか？

可能です。アクアプラスで安全にしっかりと汚れを落としながら、ロイヤルコースでのデリケートなお取り扱いと仕上りをお約束します。
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アクアプラスと有料シミ抜きは一緒にできますか？

可能です。アクアプラスはお洋服全体を丸洗いする洗浄ですが、有料シミ抜きはシミの箇所をピンポイントで処理いたします。一緒にご依頼いただくことが可能です。
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ワイシャツにしまえるカバーはできますか？

可能です。ただし当社のワイシャツ用ハンガーとサイズの合った専用不織布カバーが無いので、スーツ用ハンガーにワイシャツをかけてしまえるカバーで包装するスタイルになります。

しまえるカバーの防虫効果はどれくらい持ちますか？

およそ6ヵ月間の防虫効果があります。

タタミのお洋服でもしまえるカバー包装ができますか？

可能です。通常のタタミ料金は頂きますが、しまえるカバーは一律198円（税込）でタタミもお受けできます。ただしお洋服のサイズ・厚みによっては、タタミ用しまえるカバーに入らないことがありますので、その場合はハンガー吊り包装でのお返しとなります。

春先に見かけたプレミアムアクアってなんですか？

アクアプラスとしまえるカバーをセットにしたサービスです。アクアプラスで汚れをスッキリ落として、しまえるカバーでそのままクローゼットに収納できる、しまい洗いセットとして春の衣替えシーズンの期間限定でお勧めしています。それぞれ単独でご注文いただくよりお得な税込330円でのご提供となります。

スニーカークリーニングって何ですか？

1足660円（税込）でスニーカーの汚れとニオイをスッキリさせるサービスです。ご自宅での面倒な作業を、低価格で、しかもプロの技術で衛生的に仕上げることが出来ます。スニーカーのほかにも、ゴルフシューズやサッカースパイク、登山靴、サンダルなど、幅広くクリーニングすることが可能です。

スニーカークリーニングではどんな洗い方をするんですか？

スニーカー専用洗濯機に100枚以上のウレタンマットを投入し、スニーカーと一緒に洗います。ウレタンマットと擦れることで汚れをしっかりと落とし、同時にクッション材の役割としてスニーカーを保護しながら洗う事が出来ます。また使用しているスニーカー専用洗剤にはオレンジオイルが配合されており、消臭・抗菌効果もバツグンです。

スニーカークリーニングで新品のようにキレイになりますか？

スニーカーの多くは使用中に様々な汚れや傷を受けており、それらを完全に落とし、新品のように戻すのは難しいといえます。一方で、表面に付着しているだけの汚れや臭いは、その多くを落とすことが出来ます。きっと洗浄前と洗浄後では仕上りに違いを感じてもらえると思います。（感じ方には個人差があります）

バッグdeポンってどんなサービスですか？

専用バッグにお洋服を詰めて、店頭の専用コーナーにポンッと置くだけでクリーニング受付が完了する、並ばず待たず待ち時間ゼロのストレスフリーな受付スタイルです。

バッグdeポンはどうやって利用すればいいですか？

事前にスマホアプリのご登録と専用バッグの購入が必要です。ご利用方法は、バーコード入り専用バッグにお洋服を詰めて、店頭のバッグdeポンコーナーにポンっと置くだけで受付完了です。その後、受付情報がスマホアプリに送信されますので、そのままオンライン決済でクリーニング料金をお支払い下さい。

バッグdeポンの導入店舗を教えて下さい。

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Post＆Pick24ってどんなサービスですか？

24時間いつでもクリーニング品のお預け・お引取りが可能なサービスです。
ご利用の流れは次の通りです。
①お洋服を詰めた専用バッグを預りボックスに投函
②受付情報をスマホアプリで確認・オンライン決済
③引取りロッカーへの入庫希望日を指定
④入庫日にロッカーでお引取り
※預りボックスのみ、引取りロッカーのみの単独利用も可能です。

Post＆Pick24の利用方法を教えて。

預りボックスのご利用には、事前にスマホアプリのご登録と専用バッグの購入が必要です。また引取りロッカーのご利用は、店頭でロッカー引取りを希望して頂いても可能ですが、スマホアプリの登録があればスマホ画面で引取り指定が可能なので、スマホアプリでのご利用をお勧めしております。

Post＆Pick24の導入店舗は？

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myT！って何ですか？

オリジナルプリントのTシャツやトートバッグをプレゼントするサービスです。早期引取り金券を集めることで交換が出来ます。好きな写真をTシャツやトートバッグにプリント出来るので、世界でたった一つの貴方だけの作品が出来上がります。

myT！はどうやって申込するんですか？

早期お引き取りで集めた金券を店頭にお持ち下さい。申込リーフレットと交換いたします。申込リーフレットにはシリアルNoが記載されており、当ホームページ内の申込フォームでシリアルNoやお名前等の必要事項を記入し、プリントしてほしい写真をデータ添付して送れば、申込は完了です。

プリント商品の受取はどこで？

申込リーフレットの発行店舗で、オリジナルプリント商品をお渡しします。お渡しに1週間～10日程度かかりますので、楽しみにお待ちください。

ブランドロゴを印刷してもらえますか？

有名キャラクターの画像やブランドロゴ等の著作権の侵害となる画像・写真のプリントは、お断りする場合があります。

正月にクリーニングの福袋を見かけました。どんなサービスですか？

毎年1月～2月にかけて、専用の赤い福袋に7点詰め放題で定額サービスとして期間限定で受付をしております。

福袋には何を入れてもいいんですか？

着物・皮革製品・寝具・特殊品や後払い品を除けば、クリーニング定価の高いダウンコートなど、何を入れてもOKです。※ただし高級ブランドなどでロイヤルコースでしかお受けできない商品や、取扱表示の記載によりウェット加工でしかお受付できない商品もあります。

福袋に入れたお洋服にアクアプラスを付けたいのですが。

福袋に詰めたお洋服にも、アクアプラスやロイヤルコース、撥水加工にウェット加工などのオプションメニューを福袋特別価格で受付が可能です。

布団や毛布の圧縮保管サービスをしていると聞きました。

はい、布団毛布類の真空圧縮保管サービスがあります。業務用の真空圧縮機で圧縮した状態で、最長8ヶ月間の保管をお受付しています。保管期間にかかわらず、税込1,650円でサービスをご提供しています。

なぜそのまま保管せずに真空圧縮するのですか？

真空状態に圧縮して保管することで、保管期間中の酸化・湿気・変色・臭い移り・虫食い等を完全に防止して、安心保管が可能です。またお引取り時の持ち帰りが楽になり、その後のご自宅での保管も省スペースで済みます。

圧縮保管はいつでも受付してもらえますか？

申し訳ありません、受付期間を限定したサービスとなります。3月～8月中のみのお受付となります。

最長何カ月間の保管が可能ですか？

お受付日から最長8カ月間の保管が可能です。

8ヶ月保管してもらっても料金は変わりませんか？

保管期間にかかわらず、圧縮保管料金として税込1,650円でお受付しています。

圧縮した状態ではなく、ふんわりさせて返してほしいのですが。

お引き取りのご連絡の際に、膨らませた状態での返却のご要望があれば、再度膨らませた状態で返却させていただきます。

厚手ジャンパーは仕上りに日数がかかると言われましたがなぜでしょうか？

厚手の衣料品は乾燥に時間がかかるため、仕上り日に追加日数を頂戴しております。特にエリ・脇・袖口等が乾きにくく、通常の仕上り日時では間に合わないことが多いため、このような対応となっております。

お洋服に紙のタグが付いていますが、これは何のために？

お受付した店舗やどのお客様のお洋服かを識別するために、お洋服1点1点にタグを付けております。洗っても破れずインクがにじまない特殊な紙を使用しており、工場ではタグを付けたまま全行程の処理が行われます。

安全ピンでタグが付いていました。安全ピンを使わないでほしいんですが。

タグの取付位置に関しまして、ホール状になっている部分があれば、その穴に通してタグにホチキスをして留める事ができるのですが、そういった部分がないお洋服の場合は、出来るだけ跡が残りにくい位置を選んで安全ピンを使用しております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お洋服の洗濯表示ラベルにホッチキスでタグが付いていました。こんなところになぜ？

クリーニング商品管理の必要上、通常タグに加えて小さいタグ（豆タグ）を洗濯表示ラベルに付けております。これはクリーニング中に通常タグが外れ、店舗やお客様が不明となることを防ぐため、予備のタグとして外れにくいサイズの豆タグを付けています。不明品を出さないためにも必要なタグであるため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

タタミ仕上りにしてほしいのですが可能でしょうか？

追加料金55円（税込）でタタミ仕上げが可能です。

ワイシャツの糊をもっと硬くしてほしいのですが。

追加料金55円（税込）で糊を硬く出来ます。また同様に追加料金55円（税込）で糊なしも可能です。

糊なしに追加料金がかかるのはなぜですか？

糊を硬くする場合もなしにする場合も、どちらの場合でも通常工程で糊が付いたワイシャツにさらに、糊を付ける、糊を除去する、といった追加作業が発生するため、追加料金を頂戴しております。

ワイシャツとオープンシャツの違いは？

なぜワイシャツとオープンシャツの料金が違うの？

ワイシャツは全て機械（高圧プレス機）で仕上げることが出来るため、お安い料金でのサービス提供が可能です。しかし前項回答のオープンシャツに分類されるシャツは、機械仕上げでは風合い変化やボタン割れ等何らかの問題が生じるため、全て手仕上げでの処理となります。そのためオープンシャツとしての料金を頂戴しております。

伸縮性のあるシャツを、ワイシャツとして着ています。ワイシャツで受付できますよね？

ワイシャツ仕上げは機械による高温・高圧プレス仕上げとなるため、素材の伸長・収縮等のトラブルを避けるため、伸縮性のあるシャツ（ストレッチ素材・ニット素材など）はアイロン仕上げのオープンシャツ受付をお勧めしております。
ですが、ワイシャツのような日常使用する衣料品にオープンシャツ料金では利用しづらいとのお声も多数頂戴しており、ご要望があればワイシャツ仕上げでのお受付もしております。ただしその際には、高温・高圧プレスによって起きる素材のトラブルについて当社は一切の責任を負えませんので、その旨をご了解頂いた上でのお受付となります。

ワイシャツとブラウスの違いは？

基本的に女性もののシャツはすべてブラウス扱いとしています。前見頃のボタンが左側についているものをブラウス、右についているものをワイシャツとして扱っています。

スニーカーはクリーニングできますか？

はい、クリーニング可能です。1足660円（税込）で汚れとニオイをスッキリさせることができます。スニーカーに限らず、サッカーや野球のスパイクシューズ、ゴルフシューズ、登山靴、サンダルなども洗うことが出来ます。サービス詳細についてはこちらをご確認下さい。
スニーカークリーニングの詳細はこちら

学校用の上履きも洗えますか？

はい、クリーニング可能です。学校用上履きは1足460円（税込）でお受けしています。※ただし学校用上履きでも、靴ひもが付いているものは通常料金となります。

ビジネス用の革靴も洗えますか？

スニーカークリーニングでは革靴は洗えないため、残念ながら当社ではお受付が出来ません。革靴のほかにも、パンプス類、ヒール、ロングブーツ類なども同様にお受付しておりません。またスニーカーでも一部ハイブランド品についてはお断りしております。

ハイブランドのスニーカーも洗えますか？

申し訳ありませんが、一部ハイブランドのスニーカーについてはお断りしております。ハイブランドスニーカーはデザイン性を重視した作りの商品が多く、その多くが機械洗浄には向かないためです。同様にヴィンテージもののスニーカーも耐久性の面でお断りしております。

カーペット・ラグはクリーニングできますか？

大変申し訳ありませんが、現在当社ではカーペットやラグのクリーニングはお取り扱いしておりません。

毛布・布団のクリーニングはできますか？

敷布団は取り扱っておりませんが、毛布類や掛布団はクリーニング可能です。毎年6月～8月は割引セール又は金券キャッシュバックセールも行っておりますのでご利用ください。

シーツや包布、カバー、クロスなどはクリーニングできますか？

可能です。一部のお品物はお見積りとなる場合がございます。まずは店頭までお持ちください。

ポリウレタン加工なので剥がれたり破れたりする可能性がありますと言われました。どういうこと？

ポリウレタン加工に使用されているポリウレタン樹脂は、空気中の水分で加水分解を起こすため、使用の有無に関わらず経年劣化する素材です。このポリウレタン樹脂は製造から2～3年の寿命といわれており、経年劣化が進んでいる場合には、クリーニング後に加工部分にひび割れや破れといった症状が現れることがあります。残念ながら経年劣化の進行具合は外観では判断できません。そのため剥離の可能性があること、起こり得ることについてご了解いただくために、受付では都度ご説明をしております。

ボンディング加工のお洋服はクリーニングできますか？

クリーニング可能です。しかしボンディング加工部分の生地剥離の可能性があることをご了解いただいております。ボンディング加工とは、素材と素材を接着して1枚の生地にする加工をいいますが、その接着にはポリウレタン樹脂が使用されており、ポリウレタン加工と同様に加水分解による経年劣化が起こります。そのためクリーニング後に加工部分に生地剥離が起こる可能性があります。

プリーツ加工やしわ加工のお洋服はクリーニングできますか？

クリーニング可能です。しかしプリーツ加工やしわ加工が弱くなる、もしくは消失する可能性があることをご了解いただいております。これらの加工は、プリーツ折目やしわ部分に樹脂を熱処理することで加工しており、永久的なものではありません。ポリウレタン加工と同様に経年劣化するものであり、着用とクリーニングで弱くなり、消失するものです。特にクリーニング後にその変化が顕著に出るため、加工が消失する可能性についてご了解をいただいております。

ペットの毛が付いた服はクリーニングできますか？

ペットの毛が付いたお洋服は、衛生上の問題でお受付できません。毛を取り除いた上でご持参ください。

ペットのおしっこが付いてしまいました。クリーニングできますか？

尿・便などの汚物が付いたお洋服は、衛生上の問題でお受付できません。

塩化ビニル素材のお洋服はクリーニングできますか？

クリーニング可能ですが、表示ラベルの記載間違いが多い素材と言われています。特に海外からの輸入品を国内表記に変えた際に、ドライクリーニング可能と表記している場合があり、この塩化ビニル製品をドライクリーニングすると可塑剤が流出し、お洋服がバリバリに硬化します。このようなトラブルを避けるため、塩化ビニル製品であることをあらかじめ店頭でお伝えいただけますと幸いです。

着物のクリーニングはできますか？

可能です。提携している着物専門業者がクリーニングをさせていただきます。

革製品・毛皮製品のクリーニングはできますか？

可能です。提携している革製品・毛皮製品専門業者がクリーニングをさせていただきます。

ブランド衣料品や高級衣料品はクリーニングできますか？

もちろんクリーニング可能です。特にデリケートなお取り扱いを要するため、ロイヤルコースをお勧めしております。
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浴衣や法被（はっぴ）はクリーニングできますか？

可能です。仕上りに6日程度かかりますのでご了承ください。

レースカーテンやカーテンのクリーニングはできますか？

クリーニング可能ですが、縮みや破れが起きる可能性についてご了承いただいております。レースカーテンは紫外線を浴び続けることで繊維が劣化していることがあり、洗浄に耐えられない程に劣化していた場合には、ボロボロに損傷することがあります。またカーテンについては、あらかじめ収縮率が設定されており、洗浄によって必ず縮みます。

手作りのお洋服ですがクリーニング可能でしょうか？

基本的にはクリーニング可能ですが、お洋服の状態や素材等が明確でなく、クリーニング事故のリスクが高いと判断した場合には返却させていただくことがございます。

臭いの強烈な服はクリーニングできますか？

臭いの原因によります。通常使用している中で付く臭い（体臭や汗、タバコ、焼肉など）であればクリーニングすることが可能です。また臭いの強烈な例として、火災時の煙を大量に吸い込んだ衣服は、クリーニングをしても完全に臭いを除去することは難しいといえます。

嘔吐物の付いた衣類のクリーニングはしてもらえますか？

申し訳ございませんが、嘔吐物や糞尿が付着した衣類は、衛生上の問題でお受付できません。

ぬいぐるみのクリーニングはできますか？

ぬいぐるみはお取り扱いしておりません。

アクアプラスとは？

ドライクリーニングの石油系溶剤に、水溶性汚れの除去に優れた洗剤を混ぜることで、ドライクリーニングのデリケートな洗浄性と水洗いの洗浄効果を持たせた、新しい洗浄技術です。通常のドライクリーニングが苦手とする水溶性汚れに高い洗浄力を発揮します。ドライクリーニングが可能なお洋服は全てアクアプラスが可能で、1点あたり追加料金220円（税込）となります。
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しまえるカバーとは？

防虫・防カビ・抗菌効果のある専用不織布カバーを、あらかじめ工場でお洋服にかぶせて、お客様にお渡しするオプションサービスです。不織布なので通気性が良く、また防虫防カビ効果もあるのでお洋服を守ります。なので、そのままクローゼットにしまっても大丈夫！クリーニング後のお洋服の収納を便利にするサービスです。防虫効果はおよそ6ヵ月と長持ち。ハンガー吊り用包装のほか、タタミ用の専用不織布包装もあります。
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ウェット加工とは？

本来水洗いに適さないお洋服を、商品保護剤を混ぜた洗剤で水洗いすることで、縮みや型崩れを起こさずに処理できる特殊加工です。洗浄工程も極めて緩やかで、機械力をほとんどかけない洗浄プログラムを組んでいます。しかし、それでもなお素材によっては多少の変化を起こすものもあるため、受付時には縮みや風合い変化についてご了承をいただいております。

アクアプラスとウェット加工はどう違うの?

アクアプラスはベースが石油系ドライクリーニングなので、デリケートな洗浄でありながら油性汚れ・水溶性汚れともによく落ちます。対してウェットクリーニングは水溶性汚れの除去に特化した洗浄方法です。水溶性汚れの除去力だけで比べると、アクア：ウェット＝8：10でウェット加工が勝りますが、安全性・油性汚れの除去力・料金等総合的に比較して、当社ではお客様にアクアプラスをオススメしています。
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撥水加工とは？

生地表面に撥水の被膜をコーティングすることで、水を弾く効果を持たせます。生地表面にコーティングするため、生地そのものの通気性は保ったまま水を弾きます。スキーウェアはもちろんのこと、綿やポリエステル素材のコート、ウール素材のスーツなどでも撥水加工ができます。また汚れも弾くため防汚効果もあります。素材の繊維の粗さによって撥水効果が出ないものもありますのでご了承ください。

ホワイト加工とは？

ワイシャツ専用の加工で、特にエリ・袖の黄変を除去する効果があります。洗浄で汚れを除去した後に、漂白処理を行います。黄変の程度によっては落ちる場合と落ちない場合がありますのでご了承ください。

折り目加工とは？

パンツやスラックスの折り目を長持ちさせるための加工です。折り目部分に樹脂を熱処理することで、折り目の形状を記憶させ長持ちさせます。永久的な加工ではございませんのでご了承ください。

布団毛布の真空圧縮保管とは？

布団・毛布を洗濯・乾燥後に、真空圧縮して、専用倉庫で最長8カ月間保管するサービスです。※布団圧縮保管サービスの圧縮保管業務は提携先企業に委託しております。

見積りする商品って？

着物類、毛皮・皮革製品、リフォーム・修理等の料金は、ご用意している価格表の規格内のものであれば、店頭で料金をお伝えすることができますが、規格外のものは基本的に本社でお見積りをさせていただきます。

見積り金額はどうやって知らせてもらえる？

商品をお預かり後、後日店舗より電話でお見積り金額をお伝えします。詳しくは店舗にお持ちいただくか、本社に直接お問い合わせください。
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クレジットカードは使えますか？

直営店舗では全店でクレジットカードをご利用頂けます。またQR決済、電子マネーもご利用可能です。ただし、店舗によりご利用可能な決済手段が異なりますので、詳しくはご利用店舗にご確認ください。
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PayPayは使えますか？

直営店舗全店でPayPay決済は可能です。またその他QR決済につきましては、店舗により使用可能な店舗と使用出来ない店舗がありますので、詳しくは店舗にお問合せ下さい。

スマホアプリからオンライン決済が可能と聞きましたが？

基本的に店頭でクリーニング品を対面受付した場合は、店舗レジで直接お会計をして頂きます。一方で、バッグdeポンやPost＆Pick24でのお預りの場合には、店頭でお会計が出来ません。スマホアプリに受付情報をお送りしますので、届いた受付情報をもとにオンライン決済をして頂きます。

子供サイズと幼児サイズの基準を教えてください。

子供サイズは140㎝までで通常料金より20%引き、幼児サイズは110㎝までで通常料金より30%引きとなります。

土日祝日はクリーニング料金が高くなりますか？

平日も土日祝日も同一料金でご利用いただけます。

付属品は別料金ですか？

取り外し可能なフード、ライナーやウエストベルトは別途料金を頂戴しております。肩ベルトや袖ベルトにつきましては本体と同一扱いとして別途料金はかかりません。なお、その他取り外しの効く装飾物等につきましては、あらかじめ取り外してクリーニングにお出しいただきますようお願いいたします。